上门服务行业经过几年发展，系统需求已从"能下单能派单"升级到"智能调度、安全保障、精细化管理"三个维度。
一、智能派单升级
- 距离+技能+评分：综合技师位置、服务技能匹配度和历史评分自动推荐派单，而非简单的距离就近
- 动态调度：技师途中接到取消订单时，系统实时重新匹配附近待服务订单，减少空跑
- 预约排班：支持技师设置可服务时段，避免过度接单导致服务质量下降
二、安全合规模块
- SOS一键报警：用户和技师端均有紧急求助按钮，触发后自动推送位置给紧急联系人
- 服务过程留痕：服务开始/结束打卡、位置轨迹记录，发生纠纷时有据可查
- 黑名单机制：多次投诉的用户或技师自动进入黑名单，系统拒绝匹配
三、技师管理
从招募、培训、考核到结算的全生命周期管理：实名认证+资质审核+等级评定+自动分佣结算。
合规说明｜聚匠科技提供上门按摩、家政、维修、厨师等预约派单系统的定制开发；服务人员资质、实名认证、合规保险、应急机制与服务过程合规由平台运营方承担。系统默认集成SOS报警、服务过程留痕、黑名单等合规模块。
