FAQ
AI智能体上线后如何持续优化效果？
💡 直接回答
结论：AI智能体需通过对话日志分析、未识别问题收集、知识库更新和用户反馈四个闭环持续优化效果。
直接回答
通过对话日志分析、未识别问题收集、知识库定期更新和用户满意度反馈四个闭环持续优化。
详细解析
AI智能体不是上线即完工，持续运营才能保持效果：
- 对话日志分析：定期查看智能体的回答记录，发现不准确或不完整的回答及时修正
- 未识别问题收集：将智能体无法回答的问题归类整理，补充到知识库或FAQ中
- 知识库更新：产品变更、政策调整、流程优化等业务变化要同步更新知识库
- 用户满意度反馈：在对话结束后加入评价环节，收集用户真实反馈作为优化依据
建议每周投入2~4小时做知识库维护，每月做一次效果评估报告。
聚匠能做什么
聚匠科技提供AI智能体运维支持服务，包括对话分析看板、未识别问题自动汇总和知识库更新工具。
说明：本文为通用落地建议，具体合规规则以行业主管部门与平台当期文档为准，不构成法律与经营保证。
