FAQ
AI 客服系统的开发周期一般多久？
💡 直接回答
AI 客服完整定制周期 6–16 周（需求+知识库+开发+联调），SaaS 订阅 1–3 天上线，私有化含本地大模型需 16–24 周。
AI 客服系统的完整交付周期通常 6–16 周，分四个阶段：需求梳理 1–2 周 + 知识库建设 2–4 周 + 系统开发 2–6 周 + 联调上线 1–4 周。SaaS 订阅直接开通，1–3 天即可上线基础能力。
按部署方式划分
- SaaS 订阅 + 轻度定制：1–3 周
- 标准定制开发：6–10 周
- 深度定制 + 多系统对接：10–16 周
- 私有化 + 本地大模型：16–24 周（含 GPU 采购与部署）
影响周期的关键因素
- 知识库文档整备程度（散乱 vs 已结构化）
- 对接外部系统数量（1 个 vs 5 个 vs 10 个）
- 合规审查流程（金融 / 医疗 / 政务 额外 2–4 周）
- 是否需要私有化大模型部署（涉及 GPU 采购）
聚匠能做什么
聚匠的 AI 客服项目采用双轨交付：核心功能 4 周内先灰度上线跑数据，复杂对接逐步迭代；避免传统瀑布式一次性交付 16 周客户没有阶段性反馈。
※ 周期评估以甲方文档与接口就绪度为前提，需求变更可能导致延期，请在合同内约定变更机制。