AI智能体在企业售前场景的价值远不止"自动回复"。从网站访客接待、需求初筛到线索评分和自动分配，智能体可以承担售前流程中70%的标准化工作。
一、访客接待与需求采集
- 主动触达：访客浏览指定页面（如产品页、报价页）超过30秒，智能体主动弹窗发起对话
- 需求采集：通过多轮对话引导访客说出需求、预算范围和时间节点
- 资料推送：根据采集到的需求，自动推送相关案例PDF或产品手册链接
二、线索评分与分配
- 意向评分模型：综合浏览行为（页面数、停留时长）、对话深度（是否问到价格和周期）和企业信息（公司规模）自动打分
- 智能分配：高分线索立即推送给对应行业的销售经理，中低分线索进入自动培育流程
三、自动培育
对暂时没有购买意向的线索，智能体定期通过企微或邮件推送行业资讯和案例，保持触达直到意向成熟。
说明：本文为通用落地建议，具体合规规则以行业主管部门与平台当期文档为准，不构成法律与经营保证。
