FAQ
婚庆公司需要什么样的客资管理系统？
💡 直接回答
婚庆客资系统核心三件事：多渠道线索自动归集（美团/大众点评/抖音/小红书）、跟进流程标准化（SOP + 提醒）、签约转化率可视化。
婚庆行业获客成本高、决策周期长（平均 2~4 周），客资管理决定了线索能不能变成订单。
核心需求
- 多渠道线索归集：美团/大众点评/抖音/小红书/官网/转介绍，自动录入不漏单
- 跟进 SOP：新线索 → 24h 首次联系 → 邀约探店 → 方案报价 → 签约，每步有提醒有模板
- 客户档案：婚期 + 预算 + 风格偏好 + 场地 + 跟进历史，一目了然
- 转化漏斗：线索 → 有效 → 到店 → 报价 → 签约，每层转化率清晰
与通用 CRM 的区别
- 通用 CRM 没有"婚期""场地""套餐"等行业字段
- 婚庆客资需要关联排期系统（签约后自动锁定档期）
- 需要对接美团/大众点评等婚庆垂类平台
聚匠能做什么
聚匠科技的婚庆客资系统支持多平台线索自动归集、行业化 SOP 跟进流程、智能档期锁定和转化分析看板。
※ 第三方平台（美团/大众点评）线索对接需配合平台开放接口政策。