随着生活水平的不断提高，人们日益增长的医疗需求与我国医疗资源不足、配置不合理之间的矛盾更加突出。
  
  互联网技术的不断进步充分带动了在线问诊行业的迅猛发展，使用该技术进行问诊小程序开发能够在合理配置医疗资源、构建分级诊疗服务体系、提高在线问诊平台的用户粘性、提升医生被访量等等方面都具有重要作用。
  
  （1）资源不均
  
  我们都知道，医疗资源紧张，患者多，造成了公立医院挂号难的问题，事实上大量民办医院常年有大量床位闲置。即便是在公立医院也存在资源分配不合理的情况——报销比例、医疗水准、科室设置等，导致病患难以顺利就近看病。
  
  （2）不透明
  
  医疗的暴利和体制的不透明让行业处处蒙受阴影，除了黄牛哄抬挂号费，医药代表抬升药价，一些医院由于创收和科室承包的缘故，还存在小病当大病治的问题——感冒做胸透、腹泻让输液、不给红包排不上手术等等。
  
  （3）流程繁琐
  
  很多医院建筑庞大，内部各个科室分布不合理，从挂号、看诊、拍片到交费报销，需要来回跑，再遇到排队，那一天可能都要花在折腾上了。此外由于对医保等相关政策的不了解，难以一次顺利报销，同样会让就医体验不佳。
  
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