直播负责种草与预约,小程序负责成交与履约。若两端参数不一致,ROI 无法闭环,复盘只能「凭感觉」。
技术路径摘要
- 预约表单写入 UnionID/会员 ID、活动 ID、渠道码。
- 商详与下单页携带相同活动参数,写入订单扩展字段。
- 短链与投放账户对应,报表按活动—渠道—SKU 下钻。
智能化辅助(可选)
对预约未下单用户,可在规则引擎内触发提醒(短信/订阅消息);文案由模板生成并经人工抽检。避免对用户过度打扰引发投诉。
协同要点
运营、投放、研发需在开活动前书面确认统计口径(点击、预约、支付、退款是否去重),避免复盘争议。